Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Dans cette section, il est nécessaire de signaler l'URL du site, ainsi que le nom de l'entreprise, de l'organisation ou de l'individu derrière elle et des coordonnées précises.

La quantité d'informations qui peut être requise pour la soumission variera en fonction des réglementations locales ou nationales de l'entreprise. Par exemple, il peut être obligatoire d'afficher une adresse physique, une adresse enregistrée ou un numéro d'enregistrement d'entreprise.

Texte suggéré:L'adresse de notre site Web est: https://www.enotecacremona.it/shop.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Dans cette section, vous devez noter les données personnelles que vous collectez auprès des utilisateurs et des visiteurs du site. Cela pourrait inclure des données personnelles, comme nom, adresse e-mail, préférences de compte personnel; données transactionnelles, comme information d'achat; et données techniques, comme informations sur les cookies.

Vous devez également prendre note de la collecte et du stockage des données personnelles sensibles, comme les données de santé.

En plus de répertorier les données personnelles que vous collectez, vous devez motiver pourquoi vous les collectionnez. Ces explications doivent tenir compte à la fois de la base juridique de la collecte et du stockage des données et du consentement actif que l'utilisateur a fourni.

Les données personnelles ne sont pas créées uniquement par les interactions des utilisateurs avec votre site. Les données personnelles sont également générées par des processus techniques tels que les formulaires de contact, commentaires, biscuit, statistiques et intégrations de tiers.

Par défaut, WordPress ne recueille pas de données personnelles sur les visiteurs et recueille uniquement les données affichées sur l'écran du profil utilisateur par les utilisateurs enregistrés. Cependant, certains plugins peuvent collecter des données personnelles. Vous devez ajouter les informations pertinentes ci-dessous.

commentaires

Quando viene lasciato un commenti sul sito, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires en plus de l'adresse IP du visiteur et de la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (autrement appelé hachage) il peut être fourni au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le cadre de votre commentaire.

Médias

Dans cette sous-section, vous devez noter quelles informations peuvent être divulguées par les utilisateurs qui peuvent télécharger des fichiers multimédias. Tous les fichiers téléchargés sont généralement accessibles au public.

Formulaire de contact

Par défaut, WordPress ne comprend pas de formulaire de contact. Si vous utilisez un plugin pour le formulaire de contact, utilisez cette sous-section pour décrire quelles données personnelles sont acquises lorsque quelqu'un soumet un formulaire de contact et combien de temps il est conservé. Par exemple, il est possible de signaler que les envois des formulaires de contact sont conservés pendant une certaine période à des fins de service client, mais les informations transmises par leur intermédiaire ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Biscuit

Dans cette sous-section, vous devez répertorier les cookies utilisés par votre site Web, y compris ceux définis par vos plugins, médias sociaux et statistiques. Nous avons fourni les cookies que WordPress installe par défaut.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site Web dans les cookies. Ils sont utilisés pour votre commodité afin que vous n'ayez pas à ressaisir vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez la page de connexion, un cookie temporaire sera défini pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.

Lorsque vous vous connectez, plusieurs cookies seront définis pour enregistrer vos informations de connexion et vos options d'affichage à l'écran. Les cookies d'accès durent deux jours tandis que les cookies pour les options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez “souviens-toi de moi”, votre accès persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies d'accès seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend pas de données personnelles, mais indique simplement l'ID de l'article qui vient d'être modifié. Il expire plus tard 1 journée.

Contenu intégré provenant d'autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple la vidéo, images, des articles, etc.). Le contenu intégré à partir d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller l'interaction avec eux, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ces sites Web.

Analytique

Dans cette sous-section, vous devez noter les packages analytiques que vous utilisez, comment les utilisateurs peuvent quitter le suivi analytique, et un lien vers la politique de confidentialité de votre fournisseur d'analyse, si seulement.

Par défaut, WordPress ne collecte pas de données statistiques. Toutefois, de nombreux comptes d'hébergement Web collectent des données statistiques anonymes. Vous avez peut-être également installé un plugin WordPress qui fournit des services d'analyse. ensuite, ajoutez les informations de ce plugin ici.

Avec qui partageons-nous vos données

Dans cette section, vous devez nommer et répertorier tous les fournisseurs tiers avec lesquels vous partagez les données du site, y compris les partenaires, services basés sur le cloud, systèmes de paiement et prestataires de services tiers, et signaler les données que vous partagez avec eux et pourquoi. Ajoutez un lien vers leurs politiques de confidentialité, si possible.

Par défaut, WordPress ne partage aucune donnée personnelle avec qui que ce soit.

Combien de temps conservons-nous vos données

Dans cette section, vous devez expliquer combien de temps vous conservez les données personnelles collectées ou traitées par le site Web. Bien qu'il soit de votre responsabilité de décrire combien de temps vous conservez chaque ensemble de données et pourquoi vous le conservez, cette information doit être listée ici. Par exemple, vous voudrez peut-être dire que vous conservez les entrées du formulaire de contact pendant six mois, enregistrements statistiques pour un an et enregistrements d'achats clients pour dix ans.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et les métadonnées associées sont conservés indéfiniment. C'est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires ultérieurs au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (si seulement), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf leur nom d'utilisateur qu'ils ne peuvent pas changer). Les administrateurs du site Web peuvent également afficher et modifier ces informations.

Quels droits avez-vous sur vos données

Dans cette section, vous devez indiquer quels droits vos utilisateurs ont dans la gestion de leurs données et comment ils peuvent les exercer.

Si vous avez un compte sur ce site, ou vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté du site avec les données personnelles que nous avons sur vous, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données personnelles vous concernant. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridique ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Dans cette section, vous devez répertorier tous les transferts de données du site en dehors de l'Union européenne et décrire comment les données sont protégées conformément aux normes européennes de protection des données. Cela pourrait inclure votre hébergement Web, stockage cloud ou autres services tiers.

La législation européenne sur la protection des données exige que les données relatives aux résidents européens transférés hors de l'Union européenne soient protégées selon les mêmes normes que si les données se trouvaient en Europe. Donc, en plus de répertorier où les données sont déplacées, vous devez décrire comment ils s'assurent que ces normes sont respectées par vous ou vos fournisseurs tiers, à la fois grâce à un accord comme le bouclier de protection des données, clauses dans vos contrats contraignants ou règles commerciales.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique du spam.

Vos coordonnées

Dans cette section, vous devez signaler une méthode de contact pour les problèmes de confidentialité. Si vous avez besoin d'un délégué à la protection des données (DPO), listez leur nom et leurs coordonnées complètes ici.

Information additionnelle

Si vous utilisez votre site à des fins commerciales et vous engagez dans une collecte plus complexe ou dans le traitement de données personnelles, dovresti prendere nota delle seguenti informazioni nella tua privacy policy oltre alle informazioni di cui abbiamo già discusso.

Comment nous protégeons vos données

In questa sezione dovresti spiegare quali misure hai preso per proteggere i dati dei tuoi utenti’. Questo potrebbe includere misure tecniche come la crittografia; misure di sicurezza come l’autenticazione a due fattori; e misure come la formazione del personale sulla protezione dei dati. Qui puoi anche menzionare se hai effettuato una valutazione dell’impatto sulla privacy.

Quelles procédures nous avons mises en place pour prévenir les violations de données

Dans cette section, vous devez expliquer quelles procédures vous mettrez en œuvre en cas de violation de données, que ce soit potentiel ou réel, tels que les systèmes de rapports internes, chasseurs automatiques de contacts ou de bogues.

De quels tiers recevons-nous des données

Si votre site Web reçoit des données d'utilisateurs de tiers, y compris les annonceurs, ces informations doivent être incluses dans la section de votre politique de confidentialité qui traite des données de tiers.

Quelle prise de décision automatisée et / ou profilage nous faisons avec les données des utilisateurs

Si votre site Web fournit un service qui inclut la prise de décision automatique, per esempio permettere ai clienti di richiedere credito, o aggregare i loro dati in un profilo pubblicitariodevi notare che questo sta succedendo, e include informazioni riguardo come quell’informazione è usata, quali decisioni sono fatte con quei dati aggregati, e quali diritti hanno gli utenti sulle decisioni prese senza intervento umano.

Exigences de divulgation réglementaire de l'industrie

Se sei un membro di un’industria regolamentata, o se sei soggetto a ulteriori leggi sulla privacy, potrebbe esserti richiesto di rivelare tale informazione qui.

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Fonte: Formes Everest

This sample policy includes the basics around what personal data you may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. En fonction des paramètres activés et des plugins supplémentaires utilisés, les informations spécifiques partagées par votre formulaire varient. Nous vous recommandons de consulter un avocat pour décider des informations à divulguer sur votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de soumission de formulaire sur notre site.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous allons suivre:

  • Données des champs de formulaire: Les données des champs de formulaires incluent les types de champs disponibles lors de la création d'un formulaire. Nous l'utiliserons pour, par exemple, collect informations like Name, Email and other available fields.
  • Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like geolocating users and reducing fraudulent activities.
  • Transaction Details: we’ll ask you to enter this so we can, for instance, provide subscription packs, and keep track of your payment details for subscription packs!

We’ll also use cookies to keep track of form elements while you’re browsing our site.

Note: you may want to further detail your cookie policy, and link to that section from here.

When you fill up a form, we’ll ask you to provide information including your name, address, email, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password and any other form fields available in the form builder. We’ll use this information for purposes, such as, to:

  • Send you information about your account and order
  • Respond to your requests, including transaction details and complaints
  • Process payments and prevent fraud
  • Set up your account for our site
  • Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes
  • Improve our form offerings
  • Send you marketing messages, if you choose to receive them
  • Or any other service the built form was created to comply with and it’s necessary information

If you create an account, nous enregistrerons votre nom, address, e-mail et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour remplir les champs du formulaire pour les futures soumissions.

Nous conservons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons., et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à le garder. Par exemple, nous conserverons les informations de soumission des formulaires pendant XXX ans à des fins de géolocalisation et de marketing. Cela inclut votre nom, address, email, phone number.

Qui dans notre équipe a accès

Members of our team have access to the information you provide us. Par exemple, both Administrators and Editors can access:

  • Form submission information and other details related to it
  • Customer information like your name, email and address information.

Our team members have access to this information to help fulfill entries and support you.

What we share with others

In this section you should list who you’re sharing data with, and for what purpose. This could include, but may not be limited to, analytics, marketing, payment gateways, shipping providers, and third party embeds.

We share information with third parties who help us provide our orders and store services to you; par exemple —

Payments

In this subsection you should list which third party payment processors you’re using to take payments on your site since these may handle customer data. We’ve included PayPal as an example, but you should remove this if you’re not using PayPal.

We accept payments through PayPal. When processing payments, some of your data will be passed to PayPal, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information.

Please see the PayPal Privacy Policy for more details.

Available Modules

In this subsection you should list which third party modules you’re using to increase functionality on your site since these may handle customer data. We’ve included MailChimp as an example, but you should remove this if you’re not using MailChimp.

We send beautiful email through MailChimp. When processing emails, certaines de vos données seront transmises à MailChimp, y compris les informations nécessaires pour traiter ou soutenir les services de marketing par e-mail, comme le nom, adresse e-mail et toute autre information que vous avez l'intention de transmettre ou de collecter, y compris toutes les informations collectées via l'abonnement.

Please see the Politique de confidentialité de MailChimp for more details.

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Fonte: SSL vraiment simple

Les modules complémentaires Really Simple SSL et Really Simple SSL ne traitent aucune information personnellement identifiable, quindi il GDPR non si applica a questi plugin o all’uso di questi plugin sul tuo sito web. Puoi leggere la nostra privacy policy qui.

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Fonte: YITH Plugins

Questo esempio include gli elementi di base sulla raccolta dei dati personali, la memorizzazione e la condivisione, nonché su chi è autorizzato ad accedere a tali dati. In base alle impostazioni abilitate e ai moduli di estensione aggiuntivi utilizzati, le informazioni specifiche condivise dal nostro negozio possono variare. Ti consigliamo di consultare un legale al momento di decidere quali informazioni divulgare nell’informativa sulla privacy.

Cosa raccogliamo e salviamo

YITH WooCommerce Wishlist

Mentre visiti il nostro sito, terremo traccia di:

  • Prodotti aggiunti alla lista dei desideri: useremo questa informazione per mostrare a te e ad altri utenti i tuoi prodotti preferiti e per creare campagne email mirate.
  • Le liste dei desideri che hai creato: terremo traccia delle liste da te create che saranno visibili allo staff del nostro store

Useremo anche i cookie per tenere traccia dei contenuti delle liste dei desideri mentre visiti il nostro sito.

Persone del nostro gruppo di lavoro che hanno accesso

YITH WooCommerce Wishlist

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia l’amministratore che i Gestori del Negozio possono accedere a:

  • Dettagli della lista dei desideri, come ad esempio i prodotti aggiunti, la data, il nome e le impostazioni sulla privacy delle tue liste dei desideri

Il nostro team ha accesso a queste informazioni per offrirti le migliori offerte per i prodotti che ami.

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Fonte: WooCommerce

Questo linguaggio campione include gli elementi di base su raccolta dei dati personali, la memorizzazione e la condivisione, nonché su chi è autorizzato ad accedere a tali dati. In base alle impostazioni abilitate e ai plugin aggiuntivi utilizzati, le informazioni specifiche condivise dal nostro negozio possono variare. Ti consigliamo di consultare un legale al momento di decidere quali informazioni divulgare sulla tua informativa sulla privacy.

Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Nota: per ulteriori dettagli sulla informativa sui cookie, da qui verrai collegato alla sezione.

Quando effettui un acquisto presso di noi, veuillez fournir des informations telles que le nom, Adresse de facturation, Adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit / détails de paiement et informations de compte facultatives, comme le nom d'utilisateur et le mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que:

  • Nous vous envoyons des informations sur votre compte et votre commande
  • Nous répondons à vos demandes, y compris les plaintes et les remboursements
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Par exemple, archiviamo le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

In questa sezione devi elencare con chi condividi i dati e a quale scopo. Potrebbero includere, ma non limitarsi a questo, analisi, marketing, gateway di pagamento, fornitori di spedizioni e incorporazioni di terze parti.

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio

Paiements

In questa sezione secondaria, devi elencare i processori di pagamento di terze parti che utilizzi per i pagamenti sul tuo negozio poiché questi potrebbero gestire i dati dei clienti. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais si vous n'utilisez pas PayPal, vous pouvez le supprimer.

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transférées vers PayPal, y compris les informations nécessaires pour traiter ou soutenir le paiement, comme le total des achats et les informations de facturation.

Pour plus de détails, consulta la privacy policy di PayPal .