Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Dans cette section, il est nécessaire de signaler l'URL du site, ainsi que le nom de l'entreprise, de l'organisation ou de l'individu derrière elle et des coordonnées précises.

La quantité d'informations qui peut être requise pour la soumission variera en fonction des réglementations locales ou nationales de l'entreprise. Par exemple, il peut être obligatoire d'afficher une adresse physique, une adresse enregistrée ou un numéro d'enregistrement d'entreprise.

Texte suggéré:L'adresse de notre site Web est: https://www.enotecacremona.it/shop.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Dans cette section, vous devez noter les données personnelles que vous collectez auprès des utilisateurs et des visiteurs du site. Cela pourrait inclure des données personnelles, comme nom, adresse e-mail, préférences de compte personnel; données transactionnelles, comme information d'achat; et données techniques, comme informations sur les cookies.

Vous devez également prendre note de la collecte et du stockage des données personnelles sensibles, comme les données de santé.

En plus de répertorier les données personnelles que vous collectez, vous devez motiver pourquoi vous les collectionnez. Ces explications doivent tenir compte à la fois de la base juridique de la collecte et du stockage des données et du consentement actif que l'utilisateur a fourni.

Les données personnelles ne sont pas créées uniquement par les interactions des utilisateurs avec votre site. Les données personnelles sont également générées par des processus techniques tels que les formulaires de contact, commentaires, biscuit, statistiques et intégrations de tiers.

Par défaut, WordPress ne recueille pas de données personnelles sur les visiteurs et recueille uniquement les données affichées sur l'écran du profil utilisateur par les utilisateurs enregistrés. Cependant, certains plugins peuvent collecter des données personnelles. Vous devez ajouter les informations pertinentes ci-dessous.

commentaires

Lorsqu'un commentaire est laissé sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires en plus de l'adresse IP du visiteur et de la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (autrement appelé hachage) il peut être fourni au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le cadre de votre commentaire.

Médias

Dans cette sous-section, vous devez noter quelles informations peuvent être divulguées par les utilisateurs qui peuvent télécharger des fichiers multimédias. Tous les fichiers téléchargés sont généralement accessibles au public.

Formulaire de contact

Par défaut, WordPress ne comprend pas de formulaire de contact. Si vous utilisez un plugin pour le formulaire de contact, utilisez cette sous-section pour décrire quelles données personnelles sont acquises lorsque quelqu'un soumet un formulaire de contact et combien de temps il est conservé. Par exemple, il est possible de signaler que les envois des formulaires de contact sont conservés pendant une certaine période à des fins de service client, mais les informations transmises par leur intermédiaire ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Biscuit

Dans cette sous-section, vous devez répertorier les cookies utilisés par votre site Web, y compris ceux définis par vos plugins, médias sociaux et statistiques. Nous avons fourni les cookies que WordPress installe par défaut.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site Web dans les cookies. Ils sont utilisés pour votre commodité afin que vous n'ayez pas à ressaisir vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez la page de connexion, un cookie temporaire sera défini pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.

Lorsque vous vous connectez, plusieurs cookies seront définis pour enregistrer vos informations de connexion et vos options d'affichage à l'écran. Les cookies d'accès durent deux jours tandis que les cookies pour les options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez “souviens-toi de moi”, votre accès persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies d'accès seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend pas de données personnelles, mais indique simplement l'ID de l'article qui vient d'être modifié. Il expire plus tard 1 journée.

Contenu intégré provenant d'autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple la vidéo, images, des articles, etc.). Le contenu intégré à partir d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller l'interaction avec eux, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ces sites Web.

Analytique

Dans cette sous-section, vous devez noter les packages analytiques que vous utilisez, comment les utilisateurs peuvent quitter le suivi analytique, et un lien vers la politique de confidentialité de votre fournisseur d'analyse, si seulement.

Par défaut, WordPress ne collecte pas de données statistiques. Toutefois, de nombreux comptes d'hébergement Web collectent des données statistiques anonymes. Vous avez peut-être également installé un plugin WordPress qui fournit des services d'analyse. ensuite, ajoutez les informations de ce plugin ici.

Avec qui partageons-nous vos données

Dans cette section, vous devez nommer et répertorier tous les fournisseurs tiers avec lesquels vous partagez les données du site, y compris les partenaires, services basés sur le cloud, systèmes de paiement et prestataires de services tiers, et signaler les données que vous partagez avec eux et pourquoi. Ajoutez un lien vers leurs politiques de confidentialité, si possible.

Par défaut, WordPress ne partage aucune donnée personnelle avec qui que ce soit.

Combien de temps conservons-nous vos données

Dans cette section, vous devez expliquer combien de temps vous conservez les données personnelles collectées ou traitées par le site Web. Bien qu'il soit de votre responsabilité de décrire combien de temps vous conservez chaque ensemble de données et pourquoi vous le conservez, cette information doit être listée ici. Par exemple, vous voudrez peut-être dire que vous conservez les entrées du formulaire de contact pendant six mois, enregistrements statistiques pour un an et enregistrements d'achats clients pour dix ans.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et les métadonnées associées sont conservés indéfiniment. C'est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires ultérieurs au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (si seulement), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf leur nom d'utilisateur qu'ils ne peuvent pas changer). Les administrateurs du site Web peuvent également afficher et modifier ces informations.

Quels droits avez-vous sur vos données

Dans cette section, vous devez indiquer quels droits vos utilisateurs ont dans la gestion de leurs données et comment ils peuvent les exercer.

Si vous avez un compte sur ce site, ou vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté du site avec les données personnelles que nous avons sur vous, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données personnelles vous concernant. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridique ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Dans cette section, vous devez répertorier tous les transferts de données du site en dehors de l'Union européenne et décrire comment les données sont protégées conformément aux normes européennes de protection des données. Cela pourrait inclure votre hébergement Web, stockage cloud ou autres services tiers.

La législation européenne sur la protection des données exige que les données relatives aux résidents européens transférés hors de l'Union européenne soient protégées selon les mêmes normes que si les données se trouvaient en Europe. Donc, en plus de répertorier où les données sont déplacées, vous devez décrire comment ils s'assurent que ces normes sont respectées par vous ou vos fournisseurs tiers, à la fois grâce à un accord comme le bouclier de protection des données, clauses dans vos contrats contraignants ou règles commerciales.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique du spam.

Vos coordonnées

Dans cette section, vous devez signaler une méthode de contact pour les problèmes de confidentialité. Si vous avez besoin d'un délégué à la protection des données (DPO), listez leur nom et leurs coordonnées complètes ici.

Information additionnelle

Si vous utilisez votre site à des fins commerciales et vous engagez dans une collecte plus complexe ou dans le traitement de données personnelles, vous devez noter les informations suivantes dans votre politique de confidentialité en plus des informations dont nous avons déjà discuté.

Comment nous protégeons vos données

Dans cette section, vous devez expliquer les mesures que vous avez prises pour protéger les données de vos utilisateurs. Cela pourrait inclure des mesures techniques telles que le cryptage; des mesures de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs; et des mesures telles que la formation du personnel sur la protection des données. Ici, vous pouvez également mentionner si vous avez effectué une évaluation de l'impact sur la vie privée.

Quelles procédures nous avons mises en place pour prévenir les violations de données

Dans cette section, vous devez expliquer quelles procédures vous mettrez en œuvre en cas de violation de données, que ce soit potentiel ou réel, tels que les systèmes de rapports internes, chasseurs automatiques de contacts ou de bogues.

De quels tiers recevons-nous des données

Si votre site Web reçoit des données d'utilisateurs de tiers, y compris les annonceurs, ces informations doivent être incluses dans la section de votre politique de confidentialité qui traite des données de tiers.

Quelle prise de décision automatisée et / ou profilage nous faisons avec les données des utilisateurs

Si votre site Web fournit un service qui inclut la prise de décision automatique, par exemple, permettre aux clients de demander un crédit, ou agréger leurs données dans un profil publicitaire – vous devez remarquer que cela se produit, et comprend des informations sur la façon dont ces informations sont utilisées, quelles décisions sont prises avec ces données agrégées, et quels sont les droits des utilisateurs sur les décisions prises sans intervention humaine.

Exigences de divulgation réglementaire de l'industrie

Si vous êtes membre d'une industrie réglementée, ou si vous êtes soumis à des lois supplémentaires sur la confidentialité, vous devrez peut-être divulguer ces informations ici.

Cet exemple de politique comprend les bases concernant les données personnelles que vous pouvez collecter, stockage et partage, ainsi que qui peut avoir accès à ces données. En fonction des paramètres activés et des plugins supplémentaires utilisés, les informations spécifiques partagées par votre formulaire varient. Nous vous recommandons de consulter un avocat pour décider des informations à divulguer sur votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de soumission de formulaire sur notre site.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous allons suivre:

• Données des champs de formulaire: Les données des champs de formulaires incluent les types de champs disponibles lors de la création d'un formulaire. Nous l'utiliserons pour, par exemple, collecter des informations comme le nom, E-mail et autres champs disponibles.
• Lieu, Adresse IP et type de navigateur: nous l'utiliserons à des fins telles que la géolocalisation des utilisateurs et la réduction des activités frauduleuses.
• détails de la transaction: nous vous demanderons d'entrer ceci afin que nous puissions, par exemple, fournir des packs d'abonnement, et gardez une trace de vos détails de paiement pour les packs d'abonnement!

Nous utiliserons également des cookies pour garder une trace des éléments de formulaire pendant que vous naviguez sur notre site.

Noter: vous voudrez peut-être détailler davantage votre politique en matière de cookies, et lien vers cette section à partir d'ici.

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous vous demanderons de fournir des informations, y compris votre nom, adresse, email, numéro de téléphone, les détails de la carte de crédit/paiement et les informations de compte facultatives comme le nom d'utilisateur et le mot de passe et tout autre champ de formulaire disponible dans le générateur de formulaire. Nous utiliserons ces informations à des fins, tel que, à:

• Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
• Répondre à vos demandes, y compris les détails de la transaction et les plaintes
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Configurez votre compte pour notre site
• Respecter toutes les obligations légales que nous avons, comme le calcul des impôts
• Améliorer nos offres de formulaires
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir
• Ou tout autre service auquel le formulaire construit a été créé pour se conformer et ses informations nécessaires

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour remplir les champs du formulaire pour les futures soumissions.

Nous conservons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons., et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à le garder. Par exemple, nous conserverons les informations de soumission des formulaires pendant XXX ans à des fins de géolocalisation et de marketing. Cela inclut votre nom, adresse, email, numéro de téléphone.

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les éditeurs peuvent accéder:

• Informations sur la soumission du formulaire et autres détails s'y rapportant
• Informations client comme votre nom, e-mail et informations d'adresse.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour aider à remplir les entrées et vous soutenir.

Ce que nous partageons avec les autres

Dans cette section, vous devez indiquer avec qui vous partagez des données, et dans quel but. Cela pourrait inclure, mais peut ne pas être limité à, analytique, commercialisation, Passerelles de paiement, fournisseurs d'expédition, et intégrations tierces.

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos commandes et à vous proposer des services; par exemple —

Paiements

Dans cette sous-section, vous devez répertorier les processeurs de paiement tiers que vous utilisez pour accepter les paiements sur votre site, car ceux-ci peuvent gérer les données des clients.. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devez le supprimer si vous n'utilisez pas PayPal.

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, tels que le total de l'achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter le Politique de confidentialité PayPal pour plus de détails.

Modules disponibles

Dans cette sous-section, vous devez répertorier les modules tiers que vous utilisez pour augmenter les fonctionnalités de votre site, car ils peuvent gérer les données des clients.. Nous avons inclus MailChimp comme exemple, mais vous devez le supprimer si vous n'utilisez pas MailChimp.

Nous envoyons de beaux e-mails via MailChimp. Lors du traitement des e-mails, certaines de vos données seront transmises à MailChimp, y compris les informations nécessaires pour traiter ou soutenir les services de marketing par e-mail, comme le nom, adresse e-mail et toute autre information que vous avez l'intention de transmettre ou de collecter, y compris toutes les informations collectées via l'abonnement.

Veuillez consulter le Politique de confidentialité de MailChimp pour plus de détails.